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TERMOS E CONDIÇÕES DA CONTA PLUS

Elegibilidade e Adesão

  • A adesão está disponível para indivíduos com 18 anos ou mais.
  • A Conta Plus é apenas para uso pessoal e é intransferível.
  • Cada cliente só poderá ser titular de uma Conta Plus

Registo e Criação de Conta

  • Para aderir, os clientes devem preencher o formulário de inscrição online ou na loja.
  • As informações necessárias incluem nome completo, e-mail, número de telefone e morada completa para correspondência.
  • Os membros comprometem-se em fornecer informações precisas e atualizá-las conforme necessário.

Benefícios dos Membro e Acumulação de Pontos

  • Ganhar Pontos: Os membros ganham 1 ponto por cada 1 euro gasto na loja ou online.
  • Validade dos Pontos: Os pontos não expiram e podem ser utilizados a qualquer momento.
  • Valor Mínimo da Compra: É necessária uma compra mínima de 20€ para resgatar pontos como descontos.
  • Câmbio de Moeda: Os pontos ganhos variam de acordo com as taxas de câmbio se a compra for feita numa moeda diferente do Euro.
  • Artigos em Promoção: Os pontos podem ser acumulados em artigos em saldos ou em promoção.

Redenção e Utilização de Pontos

  • Os pontos podem ser trocados por descontos em compras futuras na loja ou online.
  • Os pontos são intransferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.
  • Se uma compra for devolvida, os pontos correspondentes serão descontados da conta.
  • A quantidade de pontos ganha é baseada no custo total incluindo impostos e taxas de envio.
  • É necessária uma compra mínima de 20€ para resgatar pontos como descontos.

Restrições de Pontos e Descontos

  • Os pontos e descontos não podem ser combinados com outras ofertas ou promoções, excepto com indicação específica.
  • Quaisquer descontos acumulados apenas podem ser utilizados pelo titular da conta e não podem ser partilhados entre contas diferentes.
  • Os pontos e descontos não podem ser convertidos em dinheiro.

Verificar o Saldo de Pontos

  • Os membros podem consultar o saldo de pontos contactando o serviço de apoio ao cliente através do telefone 282 697 791 ou do email info@linen-etc.com, indicando o seu nome e endereço de email.
  • Em alternativa, os pontos podem ser verificados em qualquer loja Linen-etc (Lagos ou Lagoa).

Encerramento e Cancelamento da Conta

  • Linen-etc.com reserva-se o direito de cancelar qualquer conta Plus em casos de suspeita de fraude, atividade criminosa ou uso indevido da conta.
  • Os membros podem solicitar o cancelamento de sua conta em qualquer momento, entrando em contato com o atendimento ao cliente.
  • Se um membro cancelar a assinatura dos e-mails de marketing da Linen-etc.com, os benefícios da sua conta Plus, incluindo pontos e descontos, serão cancelados.

Privacidade e Proteção de Dados

  • A Linen-etc.com está empenhada em proteger os dados pessoais dos membros em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.
  • Os dados pessoais recolhidos durante o registo e utilização da conta serão utilizados apenas para administração da Conta Plus e promoções relacionadas.
  • A Linen-etc.com não divulgará ou compartilhará dados de membros com terceiros, excepto quando necessário para cumprir os serviços da Conta Plus.
  • Os membros têm o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento, contactando o serviço de apoio ao cliente.

Alterações aos Termos e Condições

  • A Linen-etc.com reserva-se o direito de atualizar estes termos e condições a qualquer momento.
  • Os membros serão notificados de quaisquer alterações significativas por e-mail.
  • A utilização contínua da Conta Plus após alterações nos termos, implica a aceitação dos termos atualizados.

Conservação e Confidencialidade dos Dados

  • Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário à prestação dos serviços da Conta Plus.
  • Após o encerramento da conta ou pedido de retirada de dados, as informações pessoais serão eliminadas de forma segura.
  • Os funcionários da Linen-etc.com com acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade para garantir a segurança e privacidade das informações dos membros.

Obrigações e Responsabilidades dos Membros

  • Os membros são responsáveis por manter a confidencialidade dos detalhes de suas contas.
  • Qualquer utilização indevida da Conta Plus, como partilha ou uso fraudulento, poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta.
  • Os membros devem notificar a Linen-etc.com imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta Plus ou suspeita de violação de segurança.

Resolução de Litígios e Legislação Aplicável

  • Quaisquer litigios decorrentes da Conta Plus serão regidos pelas leis aplicáveis à jurisdição da Linen-etc.com.
  • Os membros concordam em tentar resolver amigavelmente quaisquer litígios com o atendimento ao cliente da Linen-etc.com, antes de seguir outras vias.

Informações de Contacto para Apoio

  • Para qualquer dúvida ou questão relativa à Conta Plus, os membros podem contactar o serviço de apoio ao cliente da Linen-etc.com através do email info@Linen-etc.com ou do telefone 282 697 791.
  • O apoio também está disponível em loja, em qualquer localidade, da Linen-etc.com.

Marketing e Comunicações

  • Ao aderir à conta Linen-etc.com Plus e fornecer as suas informações de contacto, os membros concordam em receber comunicações ocasionais da Linen-etc.com, incluindo e-mails promocionais, ofertas exclusivas e informações sobre vendas e eventos destinados a beneficiá-los.
  • Estas comunicações são adaptadas para manter os membros informados sobre descontos, promoções especiais e chegada de novos produtos que possam ser do seu interesse e acrescentar valor à sua experiência de compra.
  • Os membros podem cancelar a subscrição a qualquer momento, embora isso resulte no cancelamento dos benefícios da Conta Plus, incluindo a acumulação de pontos e resgate de descontos.
CONTA PLUS FAQs

*O que acontece se eu cancelar a subscrição dos e-mails de marketing da Linen-etc?

Se cancelar a subscrição dos nossos e-mails, deixará de poder beneficiar da Conta Plus, deixará de receber pontos e de poder utilizar os seus descontos.

Como é que posso ver quantos pontos tenho?

Para ver o seu número atual de pontos, basta enviar-nos um e-mail ou telefonar-nos e pedir para ver os seus pontos. Pedimos que nos indique o seu NOME e EMAIL para podermos responder-lhe o mais rapidamente possível. Também pode vir a uma das nossas lojas para verificar.

Tenho um período de tempo limitado para utilizar os meus códigos de desconto?

Não. Nem os seus pontos nem os códigos de desconto expiram, independentemente do tempo que esperar para os utilizar.

Os meus pontos na loja e online serão separados?

Não. Os seus pontos serão sincronizados entre a nossa loja online e o nosso sistema em loja. Por exemplo, isto permitir-lhe-á ganhar pontos online e depois resgatá-los em loja, ou o contrário.

Perderei pontos se devolver algum produto depois de o ter comprado?

Sim. Quando os produtos forem devolvidos, o seu valor em pontos será deduzido da sua conta.

Posso combinar pontos de contas separadas para ganhar prémios?

Não. Os pontos ganhos numa conta não podem ser partilhados ou dados a outra conta.

Posso utilizar um código de desconto numa compra ou encomenda de qualquer montante?

Não. A compra/encomenda deve ter um valor mínimo de 20€ para poder utilizar um Código de Desconto.

A moeda que utilizo altera a quantidade de pontos que ganho?

Sim. A quantidade de pontos que ganhará ao utilizar uma moeda diferente dependerá da taxa de câmbio da moeda escolhida para Euros. Tenha em atenção que a taxa de câmbio está sempre a mudar, pelo que o número de pontos ganhos pode não ser sempre o mesmo.

Ganho pontos com o valor dos portes de envio e dos impostos?

Sim. A quantidade de pontos que ganha depende do custo total da compra/encomenda.

Posso criar uma conta Plus na loja?

Sim. Pode criar a sua Conta Plus em ambas as lojas.

Ganharei pontos com produtos em SALDOS ou PROMOÇÃO?

Sim. O número de pontos ganhos está apenas relacionado com o custo total da compra/encomenda.

Receberei algum tipo de cartão para utilizar na loja?

Não. Basta indicar-nos o seu PRIMEIRO e ÚLTIMO nome para podermos utilizar a sua conta na loja.